365 dages udvidet returret  1-2 hverdages levering  Eget lager med mulighed for afhentning  Fragt fra DKK 39,- Fri fragt ved køb over DKK 599,-  Prisgaranti før køb  +45 72 62 26 30  

 

Returnering

 
Fortrydelsesret:
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
 
Meddelelsen skal gives via mail:  Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.  eller telefon: 72 62 26 30. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  

Du kan også vælge at benytte vores 
standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og her som pdf fil.
 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Har du valgt Post Danmark/PostNord som fragtleverandør, koster returneringen 49,- kr. indenfor de første 90 dage - herefter koster det 69,- ved brug af vedlagte returlabel. 
Har du valgt GLS som fragtleverandør, koster returneringen 39,- kr. ved brug af vedlagte returlabel.

Du er selvfølgelig ikke forpligtet til at bruge vedlagte returlabel, kan du sende ordren retur på en mere fordelagtig måde for dig, er du altid velkommen til at gøre det.

Husk at returlabel skal placeres lige ovenpå eksisterende label - gamle stregkoder må ikke være synlige.
 
Visse varer er af en sådan størrelse og vægt at de ikke kan retuneres med normal post, i disse tilfælde skal du kontakte os via mail:  Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.  eller telefon: 72 62 26 30, så arrangere vi afhentning af den vare du ønsker at returnere. Denne type returneting koster altid 600,- kr, som vil blive fratrukket det det beløb du skal have retur.

Har du f.eks. købt et legehus der koster 4.500,- kr, og fragten koster 600,- kr, vil du få 3.900,- kr tilbage.
 
 
365 dages udvidet returret: 
Oveni giver vi dig 365 dages Udvidet Returret, fra den dato du har modtaget varen. Fortryder du købet, kan du for egen regning sende eller aflevere varen på nedenstående adresse, senest 365 dage efter modtagelsen.
Du kan benytte den vedlagte returlabel og aflevere pakken på nærmeste Posthus. 
Har du valgt Post Danmark/PostNord som fragtleverandør, koster returneringen 49,- kr. indenfor de første 90 dage - herefter koster det 69,- ved brug af vedlagte returlabel. 
Har du valgt GLS som fragtleverandør, koster returneringen 39,- kr. ved brug af vedlagte returlabel.
Returneringen behandles hurtigst muligt og fragtprisen bliver automatisk fratrukket de penge, du skal have retur.
 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Mail:  Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.  eller telefon: 72 62 26 30
 
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Du må åbne emballage som er egnet til åbning, men ikke bryde forseglet eller lukket emballage.
 
Returpakke:
Du bedes pakke varen godt ind og undlade at sætte postlabels direkte på varens emballage.
 
Ved returnering bedes du udfylde og vedlægge papkortet, du modtog sammen med varerne. Alternativt kan du vedlægge en kopi af din kvittering eller oplyse dit navn, telefonnummer og ordrenummer.
 
Returnering kan ske til følgende adresse:
Legebyen.dk
Mariendalsvej 19 
8800 Viborg
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet: 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du 
benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:  
Legebyen.dk
Mariendalsvej 19 
8800 Viborg
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
 
Fejl & Reklamation:
Er dit produkt defekt, er det gået i stykker under transporten eller har vi lavet en fejl og sendt en forkert vare til dig? Så gå venlist ind på www.Legebyen.dk/ups